México, D.F.- “Construir la reputación on line puede llevar años, destruirla puede realizarse en cuestión de minutos. Las redes sociales son una poderosa arma que al mismo tiempo representa una amenaza si dejamos nuestras redes sociales en personas poco capacitadas”, advirtió Jaime Bravo, director de Marketingmundial.com.
Añadió que la reputación on line de las empresas es cada día más importante y su papel en las redes sociales va a ser un factor de éxito o de fracaso que tendrá que pagar la empresa.
Para Bravo los medios tradicionales siguen siendo muy importantes y se complementan con las estrategias digitales, sin embargo una mala decisión puede terminar de tajo con el prestigio de una marca, esto debido a la viralidad de los medios digitales, puntalizó el especialista.
De ahí la importancia de tener personas capacitadas como puede ser un Community Manager que se encargue de realizar las actividades que requiere un plan de comunicación digital.
Para Jaime Bravo, especialista en redes sociales, el éxito en las estrategia on line se medirá por la calidad, el nivel de participación y la importancia que se le brinde al usuario en las redes sociales y no solamente por el número de seguidores, tener millones de usuarios no es sinónimo de calidad ni de éxito.
Finalmente destacó que las pequeñas y medianas empresas deben contar con personal capacitado y de ser posible un Community Manager que cuente con los conocimientos estadísticos y las nuevas herramientas que cambian constantemente para poder implementar estrategias exitosas que sean medibles y que reditúen ganancias.
