Con el objetivo de fortalecer la transparencia, garantizar el correcto funcionamiento de los puntos de venta y mantener una comunicación directa con las y los beneficiarios, la titular de Leche para el Bienestar en Puebla, Paola Ruiz, inició un recorrido de supervisión en las más de 500 lecherías distribuidas en el estado.
Esta estrategia permitirá atender de manera personal las inquietudes de la ciudadanía, escuchar las peticiones, sugerencias y necesidades de concesionarios y distribuidores, además de reforzar el cumplimiento de las Reglas de Operación del Programa de Abasto Social de Leche.
Durante cada visita, la titular verifica aspectos fundamentales para asegurar que el servicio se brinde con calidad, legalidad y trato digno a las familias poblanas, entre ellos:
– Cumplimiento de los horarios oficiales de atención.
– Venta de leche al precio autorizado de 7.50 pesos por litro, sin cobros adicionales.
– Correcta distribución del producto entre las personas beneficiarias.
– Condiciones de higiene, almacenamiento y operación del punto de venta.
– Existencia de inventario y abastecimiento oportuno.
– Atención respetuosa y sin distinción hacia las y los derechohabientes.
– Cumplimiento de las obligaciones de distribuidores, concesionarios y personal operativo.
Paola Ruiz destacó que esta supervisión responde al compromiso de mantener un programa cercano a la gente y libre de cualquier práctica que perjudique a las familias que dependen del abasto social.
«Escuchar a la ciudadanía en territorio nos permite corregir lo que sea necesario y fortalecer un programa que pertenece al pueblo, no a intereses particulares. La confianza que las familias depositan en Leche para el Bienestar se honra con trabajo, supervisión permanente y cero tolerancia a las irregularidades», señaló.
Como parte de esta estrategia, la Delegación reforzará la atención a las quejas ciudadanas, principalmente aquellas relacionadas con el incumplimiento de horarios, cobros indebidos, condicionamiento del servicio o cualquier conducta que contravenga las Reglas de Operación.
Asimismo, la dependencia hace un llamado a la población para mantenerse alerta ante personas que, aprovechando la cercanía de los procesos electorales, se presenten como supuestos gestores o intermediarios del programa.
La Delegación de Leche para el Bienestar informa de manera categórica que no existen gestores autorizados y que ningún concesionario, distribuidor, promotor social, supervisor de zona o servidor relacionado con el programa puede solicitar dinero, dádivas, apoyo político, ni condicionar la incorporación, permanencia o entrega del beneficio.
El acceso al Programa de Abasto Social de Leche es completamente gratuito en su trámite y se rige exclusivamente por las Reglas de Operación vigentes.
Por ello, cualquier persona que detecte irregularidades, presuntos actos de corrupción, cobros indebidos, condicionamiento del programa, incumplimiento de horarios o conductas inapropiadas por parte de algún distribuidor, concesionario, promotor social, supervisor de zona o personal operativo de este centro de trabajo, puede presentar su denuncia o reporte de manera directa a través de WhatsApp al 220 294 5403, donde será atendida de forma confidencial y oportuna.
Con estas acciones, Paola Ruiz reafirma su compromiso de blindar uno de los programas sociales más importantes del Gobierno de México, fortaleciendo la cercanía con la población y garantizando que el beneficio llegue con transparencia, legalidad y sin intermediarios a quienes verdaderamente lo necesitan.
