Con motivo de los festejos por el día del papá, la Procuraduría Federal del Consumidor puso en marcha, como cada año, el Programa Especial de Verificación y Vigilancia Día del Padre 2012 para garantizar el respeto a los derechos de los consumidores, precios justos por parte de los proveedores y un consumo inteligente e informado.
El operativo estará vigente hasta el próximo domingo 17 de junio e incluye la verificación a establecimientos comerciales que tendrán mayor demanda en estas fechas, como son tiendas de autoservicio, departamentales y de deportes; zapaterías, dulcerías, pastelerías, almacenes, restaurantes, bares, estacionamientos y comercios con venta de aparatos electrónicos y eléctricos.
Además, personal de la Subprocuraduría de Verificación de la Profeco supervisará que los proveedores de comercios exhiban y respeten precios en montos totales a pagar; informen de manera clara y sin ambigüedades los términos y condiciones de compra; respeten promociones y ofertas; brinden información clara, veraz y comprobable sobre los productos, así como garantías en el caso de aparatos eléctricos y electrónicos.
Personal de la Procuraduría también revisará que los productos que se vendan cumplan con las Normas Oficiales Mexicanas y la Ley Federal de Protección al Consumidor, además de que verificará que las básculas de venta de productos a granel, así como los relojes registradores de tiempo en estacionamientos, estén debidamente calibrados, operen correctamente y cuenten con los sellos de la Profeco.
En coordinación con estas acciones y ante el interés de los consumidores por adquirir el mejor regalo para papá, la Procuraduría también pone a disposición de las familias mexicanas una variedad de información y herramientas que les ayuden a comparar precios y productos; diseñar presupuestos acordes a su economía, así como elegir regalos seguros y útiles con el objetivo de que realicen un consumo inteligente.
Así, este mes, la Brújula de Compra, publica el artículo «Reproductores de DVD y Blue-Ray» donde Profeco hace un comparativo de precios máximos y mínimos de cuatro modelos de DVD y cuatro de Blue-Ray que se venden en diferentes tiendas departamentales de las ciudades de México, Mérida, Puebla y León.
El estudio está disponible en (http://www.profeco.gob.mx/encuesta/brujula/hist_bruj_12.asp) y a partir de él los consumidores interesados en obsequiar a papá uno de esos productos, pueden identificar la marca de DVD y Blue-Ray que cubra sus necesidades, así como conocer los aspectos básicos que deben tomar en cuenta al elegirlo.
Como siempre, la Profeco recomienda comprar en comercios establecidos, exigir garantía y preguntar la duración de ésta, así como asegurarse de que el producto adquirido corresponda a las características especificadas en el empaque y que contenga instructivo en español.
Otra herramienta que Profeco pone a disposición de los consumidores es el simulador de créditos a pagos fijos, disponible en la dirección (http://www.profeco.gob.mx/pagos/cpfpagos.asp) y donde podrán conocer los costos máximos y mínimos que se deben cubrir al adquirir productos bajo ese esquema.
Para quienes prevén festejar a papá con una comida fuera de casa, es importante que tengan presente reservar con anticipación en restaurantes a fin de que puedan disfrutar el día sin contratiempos. En caso de optar por organiza una comidas familiar en casa, los consumidores pueden apoyarse en los comparativos de precios de alimentos que ofrece Quién es Quién en los precios, el cual ayuda de manera importante la economía familiar y está disponible en la dirección http://www.profeco.gob.mx/precios/canasta/default.aspx.
La Profeco recuerda que para obtener mayor información, consejos y herramientas de interés para llevar a cabo mejores compras, los consumidores también pueden consultar la Revista del Consumidor de este mes, ya disponible en puestos de periódicos y revistas y donde se presenta un estudio de calidad sobre cafeteras eléctricas y otros artículos de interés para los consumidores.
Asimismo, sugiere visitar el Portal del Consumidor (www.consumidor.gob.mx) donde, con sólo dar dos clicks, encontrarán una gran cantidad de información y herramientas que de manera amigable y útil, les orientan y apoyan.
De igual manera pueden recurrir al Teléfono del Consumidor, 5568 8722 en el Distrito Federal y área metropolitana, o el 01800 468 8722 para el resto de la República Mexicana, para recibir orientación o, de ser el caso, presentar denuncias o quejas.
