México, D.F.-Las pequeñas y medianas empresas (Pymes) deben contar con un community manager, ya que es fundamental utilizar las herramientas de seguimiento y estadísticas para conocer el perfil exacto de los usuarios, las horas de mayor actividad y poder implementar eficazmente las campañas, señaló Jaime Bravo, experto en redes sociales y director de Marketingmundial.com
Jaime Bravo, agregó que las empresas requieren personal debidamente capacitado para poder tener estrategias digitales exitosas, no es lo mismo tener un perfil de Facebook personal que implementar una campaña dirigida a los negocios perfectamente planeada.
Añadió que el community manager es responsable de dar seguimiento a todas las actividades que se lleven a cabo en internet, página corporativa y redes sociales, su función principal es crear campañas para lograr un mayor impacto.
«El éxito de utilizar las redes sociales o contar no solo se mide sólo por la cantidad de usuarios, sino por la calidad de los usuarios, el novel de interacción, y la presencia de marca», dijo Bravo.
Finalmente dijo que el número de Pymes que se suman a las campañas digitales sigue creciendo, por lo que la capacitación en el rubro es fundamental para evitar malas experiencias que pongan en peligro la marca
