La Procuraduría Social de Atención a las Víctimas de Delitos (PROVÍCTIMA) informa que desde que inició operaciones, el 10 de octubre de 2011, y hasta el 10 de enero de 2013, atendió a 13 mil 644 personas de manera presencial, a quienes otorgó 118 mil 621 servicios.
Una persona que ha sido víctima directa o indirecta de delitos puede recibir distintos servicios de PROVÍCTIMA en el transcurso del tiempo, como son asesorías jurídicas, acompañamientos ante el Ministerio Público u otras autoridades, sesiones de terapia psicológica individual o grupal, revisiones médicas y canalizaciones a hospitales de especialidades, ayuda en la realización de trámites para obtener becas, empleos o capacitación, entre muchos otros.
Así, de los servicios otorgados, 41% correspondieron al área psicológica, 17% a trabajo social, 17% a jurídico, 15% han sido asesorías a familiares de personas desaparecidas o no localizadas, 6% del área médica y 3% acompañamientos.
Además, PROVÍCTIMA ha desarrollado 5 mil 654 acciones jurídicas diversas y se han desplegado 18,161 acciones para la búsqueda y localización de personas.
De acuerdo a los hechos que podrían constituir delitos, las causas más recurrentes son: violencia familiar (24.8%), personas desaparecidas (15.9%), homicidio (9.2%), abuso sexual (7.1%) y secuestro (6.5%).
En el mismo periodo, el Centro de Atención Telefónica (01 800 VICTIMA) ha recibido 13 mil 152 llamadas, la mitad para recibir una primera atención en PROVÍCTIMA, y 36% han sido de seguimiento. Del total de personas que han llamado por teléfono, 55% se ubica en el grupo de 31 a 50 años de edad y dos de cada tres son mujeres.
En tanto, esta Procuraduría Social inició acciones de búsqueda de 1,584 personas reportadas como desaparecidas o no localizadas y contribuyó al hallazgo de 158 personas, 74% de ellas con vida.
