La Delegación en Puebla de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en atención a las reiteradas quejas presentadas ante esta Procuraduría en contra de Empresas Telefónicas y dado el incumplimiento de las nuevas obligaciones que estipula la Ley de Telecomunicaciones, procedió a realizar operativo de verificación a establecimientos de “Telefonía Celular”.
Durante los días 2, 3, 4 y 6 de octubre del presente año, la Delegación en Puebla de la Procuraduría Federal del Consumidor ordenó 26 visitas de verificación a establecimientos implicados con el giro comercial de “Telefonía Celular” tanto en la Capital del Estado como en su interior, para verificar su comportamiento comercial; el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor y de las Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Cabe mencionar que en la Ciudad de Puebla fueron suspendidos cinco establecimientos, en Tehuacán dos negociaciones al igual que en San Andrés Cholula; así mismo se suspendió la actividad comercial en establecimientos de Cuautlancingo, Xicotepec, Atlixco, San Pedro Cholula, Tecamachalco y Huachinango, con lo anterior se lleva a la práctica el esfuerzo hecho Ley por el señor Presidente de la República y el H. Congreso de la Unión, para proteger los Derechos de los Consumidores, siendo en total 15 establecimientos a los que se les impuso la medida cautelar con sellos de suspensión de la actividad comercial.
Las causas más recurrentes observadas en las visitas de verificación practicadas fueron la falta de exhibición de información comercial para el consumidor y la falta del contrato de adhesión en términos de Ley, dentro de las empresas visitadas que resultaron con suspensión fueron TELCEL, IUSACEL, APARTACEL, TELCEL IVS, SERVICEL, CRT MOVIL, NEXTEL, PEGASO PCS y MICRO TEC.
