Ofrecer propuestas innovadoras que respondan a una necesidad latente o a un deseo es la principal tarea que deben enfrentar quienes pretendan iniciar un nuevo negocio, consideró Ana Cristina Reinosa González, asesora de Nacional Financiera, quien impartió el curso «Ventas para pequeños negocios» que ofreció el Centro de Innovación y Competitividad Empresarial (CICE) de la BUAP.
«Una estética si se abre en un horario específico será una más, pero si se abre a las 6 de la mañana responderá a la necesidad de la gente que requiere el mismo servicio, pero en diferente horario», dijo a manera de ejemplo.
En el Aula Magna del CICE, afirmó que el 80 por ciento de las personas que llegan con una idea de negocio la cambian luego de concluir un proceso de capacitación, debido a que se dan cuenta que su idea inicial no es rentable o no les llena el bolsillo, por ello la importancia de capacitarse y asesorarse.
La experta en ventas y negocios señaló que la falta de información es la causa del fracaso en los negocios, «si bien la capacitación no elimina el riesgo, sí minimiza la posibilidad de fracaso, sobre todo si consideramos que de 10 negocios que abren ocho cierran en un año».
Por más de cuatro horas, Reinosa González, quien tiene más de 12 años de experiencia en asesoría de negocios, explicó a los cerca de 60 asistentes al curso gratuito, los procesos de evolución de las ventas y modelos para asesorar al cliente.
Indicó la necesidad de diferenciar qué comercializamos y qué vendemos, explicó qué es un proceso de venta, su ciclo natural, las diferencias entre productos genéricos, productos diferenciados y productos especializados, así como tipos de venta como venta al detalle, venta mayorista y medio mayoreo.
En un ejercicio de retroalimentación con los participantes interesados, la especialista apoyó con ideas sobre cómo repuntar las ventas de los negocios o bien definir cuál será el negocio a emprender e incluso analizar sus inquietudes, éxitos y fracasos.
Se presentaron diversos ejemplos y se señaló la importancia de contar con empresas socialmente responsables, de innovar; se mencionó el caso de los alimentos para escuelas, cómo ofrecer almuerzos saludables, con bajo contenido calórico y que reviertan indicadores de obesidad.
Asimismo se mostró a los participantes todo un abanico de opciones para impulsar su idea, desde programas de financiamiento, renta de espacios para oficinas o asesorías específicas.
Reinosa González insistió en que el panorama de crisis actual representa oportunidades donde el principal objetivo es generar una empresa «si tienes un empleo hay un tope de ganancia, cuando tienes empresa no hay límite, es necesario romper paradigmas, crear empresas sustentables, sostenibles, socialmente responsables, e incluso puedes ganar más si creas tu propia empresa, que si te empleas», concluyó.
