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“La inteligencia artificial es una gran herramienta para el marketing actual”: Mtro. Oswaldo Castro.
La Universidad de las Américas Puebla (UDLAP) realizó el XXII Simposio Internacional Reto Negocios 2026, un espacio en donde líderes de distintos sectores compartieron sus ideas, experiencias y perspectivas, con el fin de acercar a los estudiantes a la realidad profesional, ampliar su visión del entorno empresarial y vincular los conocimientos adquiridos en las aulas con experiencias prácticas.
Para inaugurar el Reto Negocios 2026, el Dr. Daniel Lozada Ramírez, vicerrector Académico de la UDLAP, dio la bienvenida a los participantes, invitándolos a aprovechar cada una de las ponencias como una oportunidad para ampliar su perspectiva, comprender los desafíos de un entorno profesional en constante transformación, analizar las implicaciones de sus decisiones y reconocer que una buena estrategia necesita de tiempo para madurar. “Vivimos en una época en que todo debe suceder rápidamente, queremos respuestas inmediatas, resultados en poco tiempo y caminos que nos lleven directamente a nuestras metas, sin embargo, las decisiones que importan requieren tiempo, reflexión y el valor de reconocer que todavía tenemos mucho que aprender”, agregó.
Por su parte, Valeria Cota Parra, estudiante de la Licenciatura en Administración de Negocios Internacionales de la UDLAP y presidenta del comité organizador de Reto Negocios 2026, agradeció la labor de su equipo por entregar un evento donde los negocios se observan desde una perspectiva más amplia, crítica y consciente. “Gracias por su entrega, por su confianza y por demostrar que las ideas pueden convertirse en realidad cuando existe la voluntad de construirlas colectivamente, porque quizá no tengamos todas las respuestas sobre el futuro, pero sí tenemos la capacidad de decidir cómo queremos participar en él”, resaltó.
Para iniciar el programa, se dio paso a la primera ponencia a cargo del Mtro. Oswaldo Castro Martínez, director de Mercadotecnia de Volkswagen, quien explicó que la inteligencia artificial es una gran herramienta para el marketing actual y dio como ejemplo que, para hacer Brand Safety o la protección de la reputación de una marca en internet, la IA permite escanear toda la red para saber dónde una marca no debe aparecer. También comentó que para hacer una investigación de mercado y conocer su opinión sobre una marca, hay plataformas como Gemini que ayudan demasiado; sin embargo, “en términos de materiales y de contenido estamos en una disruptiva, porque los materiales generados por inteligencia artificial no son tan bien recibidos; entonces, la mejor recomendación es: Utilicen las herramientas y empléenlas de una manera que amplifique sus capacidades”.
En cuanto a lo humano, el Mtro. Castro Martínez explicó que la tendencia actual es ser menos invasivo y más resolutivo para generar una mejor experiencia; por ejemplo, en lo automotriz ya no debería haber ese asesor de ventas que pregunte qué coche quiere o que pida datos, sino un asesor que ayude a realizar una mejor compra sin cuestionar tanto. “¿Quién de ustedes quiere que les pregunte cinco veces qué servicio quieres?, o cuando hablan al proveedor de servicios por su internet, diga quién es usted, qué necesita, deme su correo, permítame lo paso a la línea A, lo paso a la línea B”, señaló.
Al concluir esta conferencia, el programa continuó con la participación del CEO de Rutopía, el CEO de Save the Children Mexico, la presidenta ejecutiva de Mexicanos Primero y el director de Desarrollo de Africam Safari. Asimismo, se desarrolló el panel “Arquitectura de inversión: estado de derecho y el futuro de la integración industrial en Norteamérica”, donde participaron el vicepresidente nacional de Desarrollo Económico de COPARMEX, el director ejecutivo de Alianza In México, el vicepresidente regional del Consejo Mexicano de Comercio Exterior Sur y consejero de AMIA y la chief energy counsel de Brilliant Energy Consulting.
De esta manera, la Universidad de las Américas Puebla continúa promoviendo experiencias formativas que conectan el conocimiento con la práctica y que inspiran a sus estudiantes a convertirse en agentes de cambio, capaces de transformar su entorno mediante el liderazgo, la innovación y una visión global. Lo cual contribuye al desarrollo de jóvenes preparados para responder a los desafíos de un mundo en constante transformación.
