El 26 por ciento de ellas llegó a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros y el 18,5 por ciento a la Procuraduría Federal del Consumidor.
Mientras, el 10,1 por ciento se presentó ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (Inai).
Aunque no todas las personas interponen quejas, al 84 por ciento de la población encuestada le preocupa el uso indebido de su teléfono personal.
Seguido de su dirección o domicilio, con 83,7 por ciento, así como de su número de cuenta o tarjeta de banco, con 82,9 por ciento, destaca la Enaid.
Esta investigación fue elaborada por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía en convenio con el Inai.
Contó con una muestra nacional de 14 mil 400 viviendas y una población mayor de 18 años que reside en áreas urbanas de más de 100 mil habitantes.
Los datos reportados corresponden al periodo de enero de 2015 a abril de 2016.
