La importancia que han adquirido los recursos intangibles como fuentes importantes de valor para las empresas hace cada vez más necesario contar con métricas rigurosas que permitan su evaluación, afirmó José María San Segundo Encinar, consejero delegado y director técnico del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO), durante su participación en el Congreso Internacional de Comunicación Estratégica (CICE) 2012.
Explicó que un monitor es una investigación que pretende como resultado final ordenar empresas e instituciones, el cual dependerá del número de encuestas, el rigor metodológico, el dinero invertido y la solvencia técnica.
Una de las grandezas de estos monitores, expresó, es el valor que ponen en la reputación empresarial ya que la mejoran, sin embargo su desventaja es la dificultad o injusticia de comparar en un mismo ranking.
Destacó que actualmente existen tres grandes monitores en el mundo: el primero es Fortune Worlds Most Admired Companies, el más reconocido a nivel mundial, ya que trabaja para las mejores empresas y cuenta con nueve variables de competitividad e innovación.
El segundo es Global Reptrak Pulse, que impulsa la reputación a través de más de 15 grupos de interés de diferentes industrias ya que proporciona la mayor base de datos el cual se identifica por su compromiso de integración y liderazgo.
El MERCO, que nació en 2001 como un proyecto en la Universidad Complutense Madrid, mide la reputación empresarial en distintos ámbitos como las mejores empresas, líderes más prestigiosos, las mejores marcas financieras y las mejores ciudades para vivir, para trabajar, para visitar, para estudiar y para hacer negocios.
San Segundo Encinar, resaltó que la presentación de resultados de MERCO se publicará en enero de 2013 en la revista «Poder y Negocios» así como en medios de comunicación.
