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La Procuraduría Social de Atención a las Víctimas de Delitos (PROVÍCTIMA) se mantiene en alerta ante los diversos actos de violencia registrados en Guadalajara y otras ciudades del estado de Jalisco.
PROVÍCTIMA cuenta con un Centro de Atención a Víctimas (CAV) localizado en la zona metropolitana, donde su personal especializado permanece atento para activar el protocolo de atención a personas civiles ante la eventualidad delictiva, asimismo se pone a disposición de toda la ciudadanía el Centro de Atención Telefónica (CAT) 01 800 84 2 84 62, mismo que opera las 24 horas, los 365 días del año.
El CAV de Guadalajara, como el resto de los 13 existentes en otras entidades federativas y municipios del país, cuenta con personal profesional en las áreas jurídica, médica, psicológica y de trabajo social.
